El Consejo de la Magistratura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires llevará adelante la Segunda Encuesta de Acceso a Justicia, un estudio institucional orientado a relevar las percepciones, experiencias y necesidades jurídicas de la ciudadanía en relación con el sistema de justicia local.

La iniciativa es impulsada por la Secretaría de Administración y Presupuesto, a través de la coordinación general de la Dirección de Participación Ciudadana, Acceso a Justicia y Derechos Universales (PAJDU), dependiente del Centro de Planificación Estratégica. El relevamiento constituye la primera actualización integral a más de diez años del estudio de percepción ciudadana realizado en 2014, e incorporará al diagnóstico los cambios institucionales, sociales, culturales y tecnológicos que atravesaron al Poder Judicial y a la sociedad en este período.

La encuesta forma parte de una estrategia institucional orientada a fortalecer el acceso a justicia como política judicial basada en evidencia. En este sentido, el estudio se proyecta como un insumo clave para el fortalecimiento de las políticas de acceso a justicia, la planificación estratégica del Poder Judicial, el desarrollo de herramientas institucionales sustentadas en datos empíricos y la consolidación de una cultura organizacional orientada a la mejora continua y la accesibilidad.

El objetivo principal de la encuesta es generar evidencia empírica que permita conocer las percepciones ciudadanas sobre el sistema de justicia, identificar barreras de acceso —tanto materiales como simbólicas—, relevar necesidades jurídicas insatisfechas y analizar el grado de conocimiento, confianza y vinculación de la ciudadanía con las instituciones judiciales. Asimismo, se propone fortalecer el diseño, implementación y evaluación de políticas judiciales con enfoque de derechos y accesibilidad.

La propuesta se inscribe en una línea de trabajo que promueve la producción sistemática de conocimiento como herramienta para mejorar la calidad del servicio de justicia y garantizar el ejercicio efectivo de derechos y surge desde el trabajo sostenido de la Mesa Permanente de Acceso a Justicia del Consejo.