El paro de pilotos ha generado estas semanas un clima de tensión e incertidumbre para los pasajeros, quienes no solo enfrentan la cancelación o reprogramación de sus vuelos sino también la falta de cumplimiento de derechos en los servicios del Aeroparque Jorge Newbery. La Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad realizó inspecciones y detectó múltiples irregularidades tanto en locales de comida como en el parking del aeropuerto.

“El operativo llevado a cabo por los inspectores de Lealtad Comercial en este contexto de vulnerabilidad para los viajeros concluyó en un relevamiento de unos 39 establecimientos que incumplían las normas vigentes”, destacó César Torres, secretario de Gobierno y Vínculo Ciudadano de la Ciudad. Y precisó: “Se labraron 57 actas de infracción, incluyendo al concesionario de la playa de estacionamiento, al área de empaquetamiento de valijas y a comercios gastronómicos y comerciales”.

El director de Defensa al Consumidor porteño, Carlos Lionel Traboulsi, apuntó que en medio de los conflictos gremiales con los pilotos “los pasajeros son en definitiva los más perjudicados por la falta de información, el trato indigno, pérdidas de dinero y la imposibilidad de cumplir compromisos en los destinos a los que no pudieron viajar, como así lo denunciaron los vecinos y turistas”.

Entre otros puntos críticos detectados figura la negativa de algunos establecimientos gastronómicos a aceptar pagos con tarjeta de débito, incumpliendo las normativas vigentes que obligan a los comercios a ofrecer esta opción. Esto complicó aún más la situación de algunos pasajeros, muchos de los cuales no contaban con efectivo en medio de la crisis generada por la cancelación de vuelos. También se sancionó el cobro de recargo con el pago de tarjeta de crédito.